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Iniciar Sesión Hotmail y Outlook siguen reportando errores y complicando el acceso al correo

Hace ya bastante tiempo que Microsoft renovó su servicio de correo electrónico gratuito por completo para convertirlo en más seguro y así pasamos de Hotmail para llegar las extensiones de Outlook, pero desde ese cambio los usuarios siguen teniendo muchos inconvenientes para iniciar sesión.

Los errores que presenta el correo de Outlook.com varían de una persona a otra, pero en su mayoría es porque la contraseña no les funciona o simplemente su cuenta no migró al nuevo servicio de Outlook, a pesar de ello no se han presentado reportes oficiales por parte de Outlook para corregir las dificultades.


Según una gran cantidad de usuarios en los diferentes foros relacionados con Outlook y Hotmail, los problemas parecen no tener fin, y en éstos últimos días parece que la cosa va a más. Todo inició desde que Hotmail actualizó su plataforma y paso a ser Outlook.com.

Hasta el momento nadie de los encargados de Outlook se ha manifestado a las cientos de problemáticas que los usuarios de Hotmail presentan dentro de sus cuentas de correo electrónico. Los expertos creen que se debe a que, como el número de usuarios registrados en la plataforma es de millones repartidos en todo el mundo y en realidad son pocos los clientes que han emitido alguna queja más o menos formal, pues lo están pasando por alto.

Qué es SMTP de Hotmail. Aprende para que sirve

SMTP son las siglas de Simple Mail Transfer Protocol, o en español Protocolo de Transferencia Simple de Correo. Es una transferencia de tecnología líder de correo electrónico en Internet. 

En Hotmail  (ahora Outlook), los servidores SMTP son los responsables para el envasado de los mensajes enviados por el usuario y los envían de forma segura. Los servidores de Hotmail son, en la práctica, los ordenadores de Microsoft que son responsables de mediar en la comunicación entre el PC y la máquina del destinatario del mensaje.


Todo servidor SMTP tiene una dirección y una puerta estándar que se comunicará con el cliente de correo electrónico, es decir, el programa que se utiliza para escribir y enviar mensajes. Hotmail y Outlook.com que no requiere que el usuario configure la versión web SMTP, ya que todo se realiza de forma automática.

Sin embargo, si necesitas saber la conexión de datos manual o si deseas utilizar una aplicación alternativa, ya sea en el ordenador o teléfono móvil es bueno conocer cómo funciona. Por lo general, la creación de un correo electrónico de Hotmail se puede hacer utilizando la tecnología POP3 o IMAP (entrada) junto con el SMTP (saliente). Para detener los correos electrónicos de Hotmail y Outlook en ejecución, debes introducir la información de dirección correcta, la puerta y la seguridad, de la siguiente manera:
Servidor de correo entrante (POP3)
- Servidor de entrada: pop-mail.outlook.com
- Puerto: 995
- Conexión cifrada:
SSL Servidor de salida (SMTP)
- Servidor de salida: smtp-mail.outlook.com
- Puerto: 25 (o 587 si el 25 es bloqueado)
- Autenticación: Sí
- Conexión cifrada: TLS

Por otra parte, basta con introducir tu contraseña de Hotmail y tu propio e-mail para permitir enviar y recibir mensajes en cualquier cliente de correo electrónico.

Otra opción es utilizar la misma configuración de SMTP con una conexión de entrada a través de IMAP, que es otro protocolo de servidor disponibles: imap-mail.outlook.com la dirección, el puerto 993 y la seguridad SSL.

No puedo acceder a mi cuenta Outlook y Hotmail. Algunas soluciones

Muchos usuarios están teniendo problemas para iniciar sesión en Outlook o en el antiguo correo Hotmail. Por ello desde Microsoft han creado algunos temas de ayuda, ya que son muchos los usuarios que se están quejando por el cambio de Hotmail a Outlook.


Algunos de los pasos a seguir para volver a iniciar la cuenta de correo de Outlook son:

+ Comprobar el estado de nuestros servicios en https://status.live.com. Para ver el estado exacto del servidor en el cual estamos ubicados deberemos iniciar sesión.  

+ Restablecer la contraseña. Si tenemos errores de acceso debido a la contraseña, intentaremos iniciar sesión desde otro equipo, veridicar nuestro firewall y la configuración del antivirus. Si nada de ésto funciona, para restablecer nuestra contraseña, accedemos a https://account.live.com/password/reset  

+ Validar la cuenta utilizando el teléfono móvil. Hotmail y Outlook.com están comprometidos con la protección de spam. Los sistemas anti-spam puede colocar una serie de restricciones en las cuentas, una de ellas es bloqueando a los usuarios el envio de mensajes de correo electrónico. Si recibe un mensaje de error que su cuenta está bloqueada para el envío de mensajes, puede resolver el problema mediante la verificación de su cuenta con un número de teléfono móvil en https://sms.live.com  

+ Errores de cuenta bloqueada. Si nos aparecen éste tipo de errores de  cuenta bloqueada temporalmente o actividad inusual en la cuenta, entraremos en el soporte de microsoft http://windows.microsoft.com/es-ES/hotmail/hotmail-support para encontrar nuestro problema o dejar un comentario de ayuda.  

+ Posibles problemas del navegador. Según el navegador utilizado, podremos tener problemas al iniciar sesión en Outlook, ya que Outlook.com funciona con HTML5. Debemos tener actualizado el navegador. Los navegadores a partir de los cuales funciona Outlook son: Windows Explorer 8, Google Chrome 23 y Firefox 17.